Polityka prywatności

Platforma zapodor.eu (zwana dalej Dostawcą) prowadzi działalność zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych oraz rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 1 października 2015 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

Szanujemy Państwa prywatność i zobowiązujemy się chronić przekazywane nam dane osobowe. W związku z tym chcielibyśmy przedstawić Państwu zasady, na których opiera się nasza polityka.

Na stronie zapodor.eu zbierane są określone informacje. Niniejszy dokument („Polityka ochrony danych osobowych”) opisuje nasze zasady i procedury dotyczące zbierania i przetwarzania informacji, które identyfikują konkretnego użytkownika i mogą służyć do nawiązania z nim kontaktu („Dane osobowe”, „Informacje osobowe”).

Nadzór nad naszymi działaniami związanymi z danymi osobowymi sprawuje następujący organ administracyjny:

Komisja Ochrony Danych Osobowych 

Adres: Sofia 1431, bul. „Akad. Iwan Ewstratiew Geszow” 15
Tel.: + 359 2 915 35 18
Faks: + 359 2 915 35 25
E-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Strona internetowa: www.cpdp.bg

Zbieranie informacji osobowych

Zbieramy informacje osobowe, aby odpowiadać na Państwa prośby związane z misją platformy.

Zbieramy następujące informacje osobowe od Użytkowników korzystających z Usługi:

• Bezpośrednio za pośrednictwem Strony internetowej: imię, nazwisko, adres e-mail, adres i numer telefonu – zarówno od osób dokonujących zakupu na stronie, jak i od osób, które nie dokonują zakupu, ale wprowadzają na stronie swoje dane.
• Za pośrednictwem Google Analytics i Facebook Pixel – dane dotyczące ruchu i zachowania Użytkowników.

Potrzebujemy tych informacji, aby zrealizować sprzedaż i dostarczyć Państwu zamówiony artykuł, co oznacza, że dane osobowe są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

Wszystkie wymienione informacje będą przechowywane i mogą być wykorzystywane do celów marketingowych/reklamowych.

Możemy również poprosić o dodatkowe informacje, ale wyłącznie za Państwa wyraźną zgodą lub wtedy, gdy informacje te są niezbędne do realizacji zamówionej przez Państwa usługi. Są Państwo wyłącznymi właścicielami swoich informacji osobowych.

Korzystając z naszej Usługi, wyrażają Państwo wyraźną zgodę na zbieranie i przetwarzanie przez nas Państwa danych osobowych, jednocześnie gwarantując ich prawidłowość i zgodność z prawdą. Oświadczają Państwo również, że zostali poinformowani o rodzaju zbieranych i przetwarzanych przez nas danych osobowych, celach ich wykorzystywania oraz o przysługującym Państwu prawie dostępu do zebranych danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia.

CELE PRZETWARZANIA DANYCH

Składając zamówienie na zapodor.eu, zawierają Państwo z nami umowę sprzedaży. Głównym celem zbierania i wykorzystywania wymienionych powyżej danych osobowych jest umożliwienie wykonania tej umowy – w tym wysłania Państwu towaru.

Podany przez Państwa adres e-mail i numer telefonu mogą być wykorzystywane do celów marketingu bezpośredniego, w tym między innymi do wykonywania połączeń telefonicznych z ofertami zakupu dodatkowych towarów lub usług oraz wysyłania newslettera e-mail. W takich przypadkach podstawą prawną przetwarzania byłby prawnie uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f ogólnego rozporządzenia o ochronie danych /RODO/.

Państwa dane osobowe mogą być również przetwarzane, jeżeli organ państwowy potrzebuje współpracy w związku z różnymi postępowaniami urzędowymi, w tym postępowaniami przygotowawczymi, sądowymi i administracyjnymi dotyczącymi roszczeń i sporów konsumenckich, oszustw itp.

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH

Wymienione powyżej dane osobowe są przechowywane przez czas nieokreślony. W każdej chwili mogą Państwo zażądać zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych, kontaktując się z nami pod adresem magazin@zapodor.eu.

ZAUTOMATYZOWANE PRZETWARZANIE DANYCH ZA POMOCĄ PLIKÓW COOKIE 

Możemy zbierać Państwa dane osobowe za pomocą plików cookie.

Wykorzystywanie Państwa danych osobowych

Wykorzystujemy Państwa dane osobowe, aby umożliwić Państwu dostęp do Strony internetowej, wysyłać nasz regularny newsletter oraz oferować dodatkowe usługi i wydarzenia, również telefonicznie, a także zapewnić Państwu kompleksową obsługę i oczekiwaną usługę.

Mają Państwo prawo:

• Otrzymać plik zawierający wszystkie Państwa dane osobowe, które przechowujemy.
• Nie wyrazić zgody na wykorzystywanie przez nas Państwa danych osobowych.
• Zażądać sprostowania swoich danych osobowych.

Aby skorzystać z opisanych powyżej praw, mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem magazin@zapodor.eu.

Możemy wykorzystywać informacje o Państwu do tworzenia anonimowych, zbiorczych statystyk oraz przeprowadzania na ich podstawie analiz statystycznych.

Przechowywanie danych przez podmioty trzecie

Korzystamy z usług podmiotów trzecich, aby utrzymywać dostępność strony internetowej, usprawniać jej działanie i lepiej zarządzać świadczoną Usługą. Niektóre z tych usług mogą przechowywać dane na serwerze znajdującym się poza terytorium Republiki Bułgarii.

Google Analytics

Korzystamy z Google Analytics do zbierania informacji statystycznych o Użytkownikach Strony internetowej, takich jak strona, z której trafiają Państwo na naszą Stronę internetową, kraj, w którym Państwo przebywają, język, zachowanie w Internecie, używana przeglądarka, sieć itp. Informacje te nie obejmują danych osobowych i nie pozwalają na Państwa identyfikację. Zbieramy wskazane dane, aby analizować, jacy Użytkownicy korzystają ze Strony internetowej i w jaki sposób to robią, co pomaga nam personalizować Usługę.

Mogą Państwo zrezygnować z wykorzystywania swoich danych przez Google Analytics za pomocą dodatku Google Analytics opt-out browser add-on obsługującego kod JavaScript Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js). Aby zrezygnować, należy pobrać i zainstalować dodatek w swojej przeglądarce internetowej.

Wyrażając zgodę na korzystanie z Usługi, wyrażają Państwo wyraźną zgodę na korzystanie przez nas z Google Analytics na Stronie internetowej, w tym z funkcji Display Advertising, oraz oświadczają, że umożliwiono Państwu rezygnację z Google Analytics.

Tutaj mogą Państwo zapoznać się z pełnymi informacjami o firmie i jej polityce ochrony danych osobowych.

Facebook Pixel

Korzystamy z Facebook Pixel do zbierania informacji statystycznych o odwiedzinach strony. Informacje te są nam potrzebne do usprawnienia realizacji misji Dostawcy poprzez udostępnianie usług i informacji online we właściwym czasie osobom, które są nimi zainteresowane.

Tutaj mogą Państwo zapoznać się z pełnymi informacjami o firmie i jej polityce ochrony danych osobowych.

Dostawca usług poczty elektronicznej

Nasz newsletter e-mail, w tym imiona i nazwiska oraz adresy e-mail wszystkich jego subskrybentów, jest przechowywany na serwerach naszego dostawcy usług poczty elektronicznej i za ich pośrednictwem wysyłany. Musimy zbierać te dane od użytkowników, którzy wyraźnie je przekazują, aby móc wysyłać newsletter zawierający przydatne informacje, a niekiedy również informacje o produktach lub usługach, które subskrybenci mogą zakupić. Każdy subskrybent newslettera otrzymuje w każdej wiadomości linki umożliwiające sprawdzenie, jakie jego dane przechowujemy w systemie.

Usługi tworzenia kopii zapasowych

Korzystamy z usług tworzenia kopii zapasowych, które okresowo zapisują na zewnętrznych serwerach pełną kopię zawartości strony internetowej, w tym przekazane nam przez Państwa dane osobowe. Jest to niezbędne, abyśmy mogli przywrócić działającą wersję strony internetowej w razie awarii. Korzystamy z następujących usług zewnętrznego przechowywania danych:

• Dropbox – pełne informacje o firmie i jej polityce ochrony danych osobowych.
• Google Drive – pełne informacje o firmie i jej polityce ochrony danych osobowych.

Usługi udostępniania w mediach społecznościowych

Udostępniamy przyciski ułatwiające dzielenie się naszymi publikacjami w popularnych serwisach społecznościowych. Przyciski te są potrzebne, aby umożliwić udostępnianie publikowanych przez nas materiałów. Mogą one zbierać informacje statystyczne o Użytkownikach Strony internetowej, takie jak strona, z której trafiają Państwo na naszą Stronę internetową, kraj, w którym Państwo przebywają, język, zachowanie w Internecie, używana przeglądarka, sieć itp. Informacje te nie obejmują danych osobowych i nie pozwalają na Państwa identyfikację.

Korzystanie z plików cookie i innych technologii śledzenia

Korzystamy z plików cookie, aby zbierać określone informacje od wszystkich Użytkowników, w tym również od niezarejestrowanych odwiedzających stronę, którzy nie korzystają ze świadczonych przez nas usług. Pliki cookie to ciągi danych, które nasz system wysyła do Państwa komputera, a następnie wykorzystuje do rozpoznania go podczas kolejnej wizyty na Stronie internetowej.

Pliki cookie dostarczają informacji o korzystaniu z Usługi oraz danych o użytkownikach, które możemy wykorzystywać do personalizowania Państwa doświadczeń oraz śledzenia wzorców ruchu użytkowników. Na przykład po ponownej wizycie na Stronie internetowej pliki cookie rozpoznają Państwa i powodują automatyczne uzupełnienie nazwy użytkownika (bez hasła), aby ułatwić dostęp do konta. Pliki cookie pozwalają nam również przypominać o Państwa wcześniejszych działaniach oraz proponować podobne usługi i wydarzenia. Ponadto wykorzystujemy informacje zbierane za pomocą plików cookie do opracowywania analiz statystycznych dotyczących korzystania z Usługi, takich jak czas spędzany przez Użytkowników na Stronie internetowej oraz najczęściej odwiedzane podstrony. Te zbiorcze dane statystyczne nie obejmują informacji osobowych.

Ochrona danych osobowych

Zapewniamy bezpieczeństwo przesyłanych nam danych, stosując standardowe w branży procedury fizyczne, elektroniczne i organizacyjne. W stosownych przypadkach korzystamy z szyfrowania SSL, aby zwiększyć bezpieczeństwo przesyłania danych wrażliwych. W naszych systemach dane są przechowywane na kontrolowanych serwerach z ograniczonym dostępem. Państwa informacje mogą być przechowywane i przetwarzane w określonych lokalizacjach, w których prowadzimy działalność, przy ścisłym przestrzeganiu obowiązujących przepisów dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych.

Udostępnianie danych osobowych podmiotom trzecim

NIE ujawnialiśmy i NIE BĘDZIEMY ujawniać Państwa danych osobowych podmiotom trzecim.

Wyjątkiem są sytuacje, w których ujawnienie jest wymagane prawem ze względu na ważny interes publiczny lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń przed sądem, np. gdy określone informacje są przekazywane adwokatom, firmom windykacyjnym, organom celnym lub innym organom państwowym albo organom ścigania w celu reagowania na potencjalne naruszenia, inne naruszenia umowy lub zachowania niezgodne z prawem. Możemy również ujawnić informacje wymagane na mocy orzeczenia sądowego lub w inny prawnie przewidziany sposób, a także w celu zapobieżenia ewentualnym szkodom na osobie lub mieniu.

Linki do stron internetowych podmiotów trzecich

Usługa oraz materiały podmiotów trzecich opublikowane na Stronie internetowej zawierają linki do innych stron internetowych („Strony internetowe podmiotów trzecich”) i mogą umożliwiać ich odwiedzanie. Jeżeli zdecydują się Państwo odwiedzić którąś z tych stron, klikając link lub przechodząc na stronę podmiotu trzeciego, zostaną Państwo przekierowani na stronę tego podmiotu. Fakt, że udostępniamy link do danej strony internetowej za pośrednictwem Usługi lub umożliwiamy Państwu kontakt z podmiotem trzecim bądź przekazanie mu informacji osobowych, nie stanowi gwarancji, zgody ani oświadczenia o naszym powiązaniu z tym podmiotem i nie powinien być uznawany za akceptację jego zasad i praktyk dotyczących ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa informacji.

Dostęp do danych osobowych i ich sprostowanie

Mogą Państwo uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, sprostować je, zmienić lub usunąć ich część, przesyłając wniosek na adres magazin@zapodor.eu.

Będziemy przechowywać Państwa dane tak długo, jak będzie to niezbędne do świadczenia naszych usług lub wymagane przepisami prawa. Następnie Państwa dane zostaną usunięte.

Państwa prawa w zakresie ochrony danych

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych /RODO/ przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu;
• Prawo do sprostowania;
• Prawo do usunięcia danych (prawo „do bycia zapomnianym”);
• Prawo do ograniczenia przetwarzania;
• Prawo do przenoszenia danych;
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania;
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie.

Prawo dostępu
Na wniosek mają Państwo prawo uzyskać dostęp do przechowywanych przez nas danych osobowych dotyczących Państwa osoby; mają Państwo również prawo zażądać kopii danych osobowych podlegających przetwarzaniu.

Prawo do sprostowania
Mają Państwo prawo zażądać sprostowania błędnych, nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych;
W zależności od celów przetwarzania mogą Państwo mieć prawo do uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez złożenie dodatkowego oświadczenia.

Prawo do usunięcia danych (prawo „do bycia zapomnianym”)
Mają Państwo prawo zażądać usunięcia danych osobowych, gdy nie są już potrzebne lub gdy ich przetwarzanie jest niezgodne z prawem.
Prosimy pamiętać, że art. 17 RODO określa przypadki, w których jesteśmy zobowiązani usunąć Państwa dane. W niektórych sytuacjach będziemy musieli zachować Państwa dane mimo żądania ich usunięcia /na przykład w celu wypełnienia obowiązku prawnego wymagającego przetwarzania na mocy prawa Unii lub ustawodawstwa bułgarskiego/.

Prawo do ograniczenia przetwarzania
W określonych okolicznościach mogą Państwo mieć prawo zażądać od nas ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych. Mogą Państwo na przykład skorzystać z tego prawa, gdy nie potrzebujemy już Państwa danych osobowych do celów przetwarzania, ale jednocześnie musimy je przechowywać w naszych systemach, aby móc je wykorzystać w sytuacjach takich jak dochodzenie praw lub obrona przed roszczeniami prawnymi.

Prawo do przenoszenia danych
W określonych okolicznościach mogą Państwo mieć prawo otrzymać przekazane nam dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (tj. w postaci cyfrowej) oraz zażądać przekazania tych danych innej osobie bez przeszkód z naszej strony, jeżeli takie przekazanie jest technicznie możliwe.

Prawo do sprzeciwu
W określonych okolicznościach mogą Państwo mieć prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych, a my możemy być zobowiązani zaprzestać ich przetwarzania w przyszłości. Mogą Państwo skorzystać z tego prawa na przykład wtedy, gdy wykorzystujemy Państwa adres e-mail do celów marketingu bezpośredniego – w takim przypadku po wniesieniu sprzeciwu nie będziemy mogli dalej przesyłać Państwu materiałów marketingowych.

Prawo do wycofania zgody
Jeżeli przetwarzanie Państwa danych osobowych opiera się na Państwa zgodzie, mogą ją Państwo wycofać w dowolnym momencie bez podawania nam przyczyny. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Jak skorzystać z przysługujących Państwu praw

Aby skorzystać ze swoich praw, mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem magazin@zapodor.eu. Odpowiemy na Państwa wnioski bez zbędnej zwłoki i najpóźniej w ciągu 1 miesiąca.

Pisemny wniosek na podstawie niniejszego rozdziału można złożyć drogą elektroniczną. Powinien on zawierać:

• Państwa imię i nazwisko;
• Adres e-mail użyty do rejestracji konta osobistego (jego podanie nie jest obowiązkowe, ale jest zdecydowanie zalecane);
• Opis wniosku;
• Preferowaną formę komunikacji (np. pocztą tradycyjną lub elektroniczną);
• Podpis (w przypadku złożenia wniosku w formie papierowej);
• Datę wniosku;
• Adres do korespondencji;
• Pełnomocnictwo – jeżeli wniosek jest składany w imieniu innej osoby.

W celu skorzystania z przysługujących Państwu praw mogą zostać Państwo poproszeni o podanie informacji potwierdzających tożsamość (np. poprzez kliknięcie linku potwierdzającego lub podanie kodu weryfikacyjnego).

JAK ZAPEWNIAMY BEZPIECZEŃSTWO PAŃSTWA DANYCH
Wszystkie Państwa dane osobowe będą przesyłane za pośrednictwem SSL (Secure Sockets Layer) z użyciem szyfrowania 128-bitowego (wysokiego) (RSA o szybkości transmisji danych 1024), dzięki czemu osoby trzecie nie będą mogły ich wykorzystać w niewłaściwy sposób.

Zmiany niniejszej polityki ochrony danych osobowych

Niniejsza Polityka ochrony danych osobowych może być przez nas jednostronnie zmieniana, o czym odpowiednio powiadomimy wszystkich Użytkowników Usługi.

Wyrażają Państwo zgodę na to, aby każde uzupełnienie i zmiana niniejszej Polityki były wobec Państwa skuteczne po powiadomieniu przez nas, jeżeli w terminie 7 dni nie oświadczą Państwo, że je odrzucają.

Jeżeli nie zgadzają się Państwo ze zmianami, mogą Państwo zaprzestać korzystania z Usługi.

Wyrażają Państwo zgodę na to, aby wszystkie nasze oświadczenia dotyczące zmian niniejszej Polityki były przesyłane na adres e-mail użyty do rejestracji w Usłudze lub publikowane w odpowiednim miejscu na Stronie internetowej.

Data wejścia w życie: 26.3.2026.